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El aspecto fundamental de cualquier solución tecnológica para la optimización de un negocio, es la definición clara de los procesos negocios. CREANTIS CRM incluye una consultoría para mejorar sus procesos comerciales. Esta consultoría ha sido creada especialmente para PYMES, se basa en las mejores prácticas mundiales del CRM y las aplicamos usando una metodología rápida, muy práctica y educativa.
Los procesos que mejoramos son:
- El proceso de ventas: desde la prospección hasta la obtención del pedido del cliente.
- El proceso de marketing: desde la definición de la campaña hasta la medición de la efectividad.
- El proceso de servicio al cliente: desde que el cliente solicita soporte hasta que es atentido.
El resultado es que toda la fuerza comercial contará una forma estándar de ejecutar estos procesos logrando máxima productividad y eficiencia.
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